SI RECIBES UN CORREO ELECTRÓNICO SOSPECHOSO O PELIGROSO, ES IMPORTANTE ACTUAR CON PRECAUCIÓN PARA PROTEGER TU INFORMACIÓN PERSONAL Y LA SEGURIDAD DE TU DISPOSITIVO. AQUÍ TE EXPLICO QUÉ HACER EN ESTOS CASOS Y CÓMO DENUNCIARLO:
NO ABRAS EL CORREO NI DESCARGUES ARCHIVOS ADJUNTOS
EVITA ABRIR EL CORREO: SI SOSPECHAS QUE ES PELIGROSO, NO LO ABRAS. PODRÍA CONTENER ENLACES O ARCHIVOS QUE INFECTEN TU DISPOSITIVO CON MALWARE.
NO DESCARGUES ARCHIVOS ADJUNTOS: NUNCA DESCARGUES NI ABRAS ARCHIVOS ADJUNTOS DE CORREOS SOSPECHOSOS.
NO HAGAS CLIC EN ENLACES
NO HAGAS CLIC EN NINGÚN ENLACE: LOS ENLACES PUEDEN LLEVARTE A SITIOS WEB FALSOS DISEÑADOS PARA ROBAR TU INFORMACIÓN PERSONAL O INSTALAR MALWARE EN TU DISPOSITIVO.
NO RESPONDAS AL CORREO
NO RESPONDAS NI PROPORCIONES INFORMACIÓN PERSONAL: RESPONDER PUEDE CONFIRMAR QUE TU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ESTÁ ACTIVA, LO QUE PODRÍA LLEVAR A MÁS CORREOS NO DESEADOS O INTENTOS DE ESTAFA.
MARCAR COMO SPAM O PHISHING
MARCA EL CORREO COMO SPAM O PHISHING: EN LA MAYORÍA DE LOS SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO (COMO GMAIL, OUTLOOK, YAHOO, ETC.), HAY OPCIONES PARA MARCAR EL CORREO COMO SPAM O PHISHING. ESTO AYUDARÁ A FILTRAR FUTUROS CORREOS SIMILARES.
ELIMINAR EL CORREO
ELIMINA EL CORREO: DESPUÉS DE HABERLO MARCADO COMO SPAM O PHISHING, ELIMINA EL CORREO DE TU BANDEJA DE ENTRADA.
DENUNCIAR EL CORREO
DENUNCIAR A LAS AUTORIDADES O A LA EMPRESA INVOLUCRADA:
SI EL CORREO PARECE PROVENIR DE UNA ENTIDAD LEGÍTIMA (POR EJEMPLO, UN BANCO O UNA EMPRESA), PUEDES DENUNCIARLO DIRECTAMENTE A ESA EMPRESA. LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS TIENEN UN DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD O UNA DIRECCIÓN DE CORREO ESPECÍFICA PARA ESTOS CASOS (POR EJEMPLO, ABUSE@NOMBREDEEMPRESA.COM).
DENUNCIAR A LAS AUTORIDADES: SI CREES QUE EL CORREO ES PARTE DE UNA ACTIVIDAD DELICTIVA, PUEDES DENUNCIARLO A LAS AUTORIDADES. EN MUCHOS PAÍSES, EXISTEN ORGANISMOS COMO LA POLICÍA CIBERNÉTICA QUE SE ENCARGAN DE ESTE TIPO DE DELITOS.
MANTÉN ACTUALIZADO TU SOFTWARE DE SEGURIDAD
ACTUALIZA TU SOFTWARE ANTIVIRUS: ASEGÚRATE DE QUE TU ANTIVIRUS ESTÉ ACTUALIZADO Y REALIZA UN ANÁLISIS COMPLETO DE TU SISTEMA SI SOSPECHAS QUE PUDISTE HABER INTERACTUADO CON UN CORREO MALICIOSO.
EDUCA A OTROS
COMPARTE LA INFORMACIÓN: SI TRABAJAS EN UNA EMPRESA O TIENES FAMILIARES QUE PODRÍAN SER VULNERABLES, COMPÁRTELES LA INFORMACIÓN PARA QUE SEPAN CÓMO ACTUAR ANTE CORREOS SOSPECHOSOS.
PASOS PARA DENUNCIAR:
CORREO INTERNO: REENVÍA EL CORREO SOSPECHOSO A LA DIRECCIÓN DESIGNADA PARA INCIDENTES DE SEGURIDAD EN TU EMPRESA O ENTIDAD.
AUTORIDADES LOCALES: EN ALGUNOS PAÍSES, PUEDES CONTACTAR A LA POLICÍA O A UNA UNIDAD ESPECIALIZADA EN DELITOS CIBERNÉTICOS.
AUTORIDADES INTERNACIONALES: TAMBIÉN PUEDES DENUNCIARLO A ORGANIZACIONES INTERNACIONALES COMO CERT (COMPUTER EMERGENCY RESPONSE TEAM), SI SE TRATA DE UN INCIDENTE DE MAYOR ESCALA.
TOMANDO ESTAS PRECAUCIONES, PUEDES PROTEGERTE Y CONTRIBUIR A LA SEGURIDAD EN LÍNEA DE OTROS USUARIOS.